Leverandører af hjælp, ydelser og forløb

Klager over leverandører af bevilget hjælp

Hvis du eller dine pårørende oplever problemer i forbindelse med, at du modtager den hjælp, som du er bevilget kan du klage.

Klager over levering af hjælp eller udførelse af hjælpen, skal rettes til leverandøren af den hjælp, som du modtager. Leverandøren er forpligtet til at tage klagen alvorligt herunder at udbedre eventuelle fejl og mangler.

Er problemet mere generelt eller opleves det gentagne gange, kan der rettes henvendelse til Visitationen, som behandler klagen.

Tilsynsrapporter udarbejdet på baggrund af uanmeldte tilsyn, som CareMatch har gennemført.

Rapporterne er systematisk opbygget i tre dele:

1. I første del præsenteres generelle oplysninger og data om det specifikke tilsyn, efterfulgt af en samlet vurdering med eventuelle bemærkninger og anbefalinger.
2. Anden del indeholder de data og indtryk, der er indsamlet under tilsynet, opdelt i forskellige temaer. Her præsenteres en kortfattet opsummering af data indhentet gennem praksisobservationer, interviews og dokumentgennemgange. Hvert tema afsluttes med en kort vurdering, der danner grundlaget for den samlede vurdering.
3. Tredje del rummer en oversigt over tilsynets vurderingsskala samt øvrige informationer om Care-Match

• 2024 (dec) - Tilsynsrapport - Hjemmeplejeleverandør - Den kommunale hjemmepleje.pdf
• 2024 (dec) - Tilsynsrapport - Hjemmeplejeleverandør - AjourCare.pdf

Egenbetaling for madservice

Visiterede borgere, pr. måltid

• Hovedret, normal inkl. transport:   50,00 kr
• Hovedret, diæt inkl. transport:   50,00 kr

Tilkøb

• Forret/dessert:   15,30 kr
• Forret/dessert (diæt):   17,85 kr
• Salat:   15,00 kr
• Protino (250 ml):   25,00 kr
• Protinodessert:   13,50 kr
• Morgenmad:   38,00 kr
• Madpakke:   38,00 kr

Egenbetaling for tøjvask

Borgere i eget hjem, der er visiteret til tøjvask opkræves følgende takster pr. tøjsæk:

• Tøjvask pr. 8 kg vasketøjssæk:   72,97 kr/8 kg
• Tøjvask pr. 12 kg vasketøjssæk:   104,25 kr/12 kg

Midlertidige ophold

Når du opholder dig på Christians haves midlertidige pladser opkræves du egenbetaling for kost og vask af linned pr. påbegyndte døgn.

• Samlet pris for midlertidigt ophold pr. døgn:   178 kr/døgn
  • Døgnkost:    143,00 kr/døgn
  • Vask af linned mv*.:    35,00 kr/døgn

* Alm. tøjvask er ikke inkluderet.

Faste udgifter i plejebolig

Beboere i plejeboliger på Christians haves plejecenter opkræves følgende pr. måned til alm. drift.

• Vask og leje af linned mv.:   303,00 kr/måned
• Døgnforplejning:   4.453,00 kr/måned
• Tøjvask
  • 8 kg/vasketøjssæk:   72,97 kr/8 kg
  • 12 kg/vasketøjssæk:   104,25 kr/12 kg